1. Misión-vision

 

1. Misión

La misión describe el propósito fundamental del negocio, lo que hace y cómo lo hace. Debe ser concreta, inspiradora y enfocada en los clientes.

Estructura para una declaración de misión:

• Qué: Qué productos o servicios ofreces.
• Cómo: Cómo lo haces, destacando tus métodos, calidad o valores.
• Para Quién: Quién es tu público objetivo.

Ejemplo de declaración de misión para una zapatería:

"En [Nombre de la Zapatería], nuestra misión es ofrecer una amplia gama de zapatos de alta calidad y estilo para toda la familia, combinando diseño innovador y comodidad excepcional. Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra personalizada y amigable, superando las expectativas de nuestros clientes mediante un servicio al cliente atento y productos que reflejan las últimas tendencias de moda."

2. Visión

La visión describe el futuro ideal del negocio, lo que aspiras a lograr a largo plazo. Debe ser inspiradora, ambiciosa y reflejar el impacto que deseas tener en el mercado o en la comunidad.

Estructura para una declaración de visión:

• Dónde: Dónde ves a la empresa en el futuro.
• Qué: Qué deseas lograr o qué impacto quieres tener.
• Cómo: Cómo planeas lograrlo o qué te diferenciará.

Ejemplo de declaración de visión para una zapatería:

"En [Nombre de la Zapatería], nuestra visión es convertirnos en la zapatería líder en [Ciudad/Región], reconocida por nuestra innovación en diseño y excelencia en servicio. Aspiramos a ser la primera opción para aquellos que buscan calidad, confort y estilo en cada paso que dan, estableciendo un estándar en la industria del calzado y contribuyendo positivamente a nuestra comunidad mediante prácticas sostenibles y apoyo a causas locales."

Consejos Adicionales:

• Sé Claro y Conciso: Ambas declaraciones deben ser claras y fáciles de entender. Evita jerga innecesaria y asegúrate de que transmitan el mensaje de manera efectiva.
• Refleja Valores y Cultura: Incluye aspectos que reflejen la cultura de tu empresa y tus valores fundamentales.
• Enfócate en el Cliente: Considera cómo tu misión y visión beneficiarán a tus clientes y cómo te diferenciarás de la competencia.

Proceso para Crear las Declaraciones:

1. Reflexiona sobre tu Propósito: Piensa en el propósito fundamental de tu zapatería y por qué decidiste emprender en este sector.
2. Identifica tus Valores: Define los valores y principios que guiarán tu negocio.
3. Considera tus Metas a Largo Plazo: Imagina cómo te gustaría que tu zapatería fuera percibida en el futuro y qué impacto quieres tener.
4. Involucra a tu Equipo: Si tienes un equipo, involúcralo en el proceso para obtener diferentes perspectivas y asegurar que todos compartan la misma visión.